售后服务
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售后服务 一:保修范围: 1、 必须是三利达销售的产品。 2、 产品出现功能性故障及内在质量问题,影响正常使用的部件免费维修。 3、 购货时间不超过12个月。 4、 产品附件、产品外观,内外包装不在保修范围之内 5、 正常使用引起的产品外观磨损或部件磨损不在保修范围之内 6、 人为损坏的部件不在保修范围之内 二:维修范围: 1.三利达销售的产品终身维修 2. 因客户使用引起的配件磨损,损坏 3. 因客户使用引起的外观磨损。 4. 维修产品的配件成本由客户承担 5. 维修产品引起的来往运费由客户承担。 6. 公司维修原则是终身维修,但不包括公司已经停产6个月以上的产品。 三:维修流程: 1:首先和我们客服沟通 然后留下收件人:姓名 地址 电话 以及配件所出的问题 2:将损坏的配件返回我公司。 3:当我公司收到返回配件时,我公司拿到厂家免费给你换新配件或者维修,换好之后我们给你发回去。 重要说明:我们承担发到厂家的来回运费,客户承担发到我们这边的来回运费。 |